com
de
it
fr
es
Youtube
Email
Fietsvakantie ZOEKER
Fietsvakantie-
ZOEKER
Fietsdagen
Afstand

Het Coronavirus en Dutch Biketours

Laatste update: 8 mei 2020 
 
Dutch Biketours houdt de ontwikkelingen met betrekking tot het coronavirus (COVID-19) scherp in de gaten. We volgen de informatie van het RIVM, de adviezen van Buitenlandse Zaken en hebben nauw contact met de ANVR (de branchevereniging voor reisorganisaties in Nederland) en onze lokale vertegenwoordigers. Enkele antwoorden op veel gestelde vragen vind je hieronder. 
 
Kan ik nog op vakantie?

Gezien de huidige omstandigheden hebben wij besloten alle reizen in april en mei te annuleren. Deze klanten zijn inmiddels ingelicht.

Vanaf 1 juni worden de maatregelen weer versoepeld en gaan horeca en musea weer open, hetzij met enige restricties. Horeca en musea bezoeken moet op reservering om drukte te voorkomen. Mondkapjes worden verplicht in het openbaar vervoer. 

Wij hebben besloten om onze reizen in Nederland vanaf 1 juni weer uit te voeren, maar enkel als gasten dit zelf willen. 
Mocht u toch nog geen goed gevoel hebben bij een vakantie en niet willen gaan, dan kunt u wijzigen naar een periode later dit jaar of volgend jaar.  

Voucher

Als uw fietsreis door de uitvoerder wordt geannuleerd voor 1 juni 2020 en u kiest niet gelijk voor een nieuwe datum, ontvangt u van ons een voucher met de betaalde reissom waarmee u een nieuwe reis kunt boeken op een later tijdstip. De voucher is één jaar geldig vanaf het moment van uitgifte en kan gebruikt worden voor alle reizen van Fietsrelax, Dutch Biketours en Belgian Biketours met vertrek voor 31 december 2021. Wij nemen contact met de klant op over de wijze waarop de voucher ter beschikking wordt gesteld. U hoeft hierover zelf dus geen contact met ons op te nemen.

Restituties niet mogelijk

Wij begrijpen heel goed dat u misschien de voorkeur heeft voor teruggave van de betaalde reissom. De omstandigheden zijn echter zo uitzonderlijk, dat wij hiervoor een uitzonderlijke oplossing hebben gekozen. Deze oplossing is in samenspraak met de branchevereniging ANVR opgesteld en het garantiefonds SGR staat garant voor de voucher.

Ik heb een reis geboekt met vertrek na 1 juni. Gaat mijn reis door?

Ja, reizen binnen Nederland kunnen doorgaan vanaf 1 juni, als u dat zelf wilt. Alle klanten in juni zijn momenteel geinformeerd over de mogelijkheden om de reis door te laten gaan of te wijzigen van datum. 

Mijn reis gaat door, waar moet ik allemaal rekening mee houden?

Ook als uw reis wel doorgaat ziet het leven er anders uit dan voorheen, zo ook uw fietsvakantie. De hotels, restaurants, musea en alle andere lokale bedrijven dienen rekening te houden met de maatregelen die in de betreffende landen gelden. Moet ik een mondkapje hebben, met hoeveel personen mag ik samenfietsen, kan ik wel dineren bij het hotel? Allemaal vragen die per periode en bestemming kunnen verschillen. Wij proberen u over de maatregelen op uw bestemming in de reisbescheiden zo goed mogelijk te informeren. Wij raden u aan uzelf ook goed voor te bereiden op uw reis. Welke maatregelen gelden er, maar ook is het misschien handig om al de restaurants te reserveren? Of toch halfpension bij te boeken. Heeft u attracties waar u graag naartoe wil, kijk online of u al een toegangskaartje moet reserveren. 

Ik heb een reis geboekt voor juli of later. Kan ik deze annuleren?

Mocht u op 1 juli of later vertrekken naar een van onze overige bestemmingen en op dit moment uw reis al willen annuleren dan hanteren wij onze standaard Dutch Biketours annuleringsvoorwaarden. Voor bootreizen kunnen deze kosten afwijken.  

De kosten van eventuele visa en inentingen kunnen niet worden gedeclareerd bij Dutch Biketours. Wellicht zal een reis- en/of annuleringsverzekering deze willen vergoeden. Dat verschilt per verzekering.

Wilt u uw reis omboeken naar een latere datum in 2020 of in 2021 kijken wij graag samen met u naar de mogelijkheden. 

Wie dekt de kosten als ik ziek word op reis?

Reizigers die onverhoopt ziek worden tijdens hun vakantie kunnen een beroep doen op hun zorgverzekering en reisverzekering.

 

Om deze website goed te laten functioneren gebruiken we cookies. Cookie beleid. cookie instellingen aanpassen
extraSmallDevice
smallDevice
mediumDevice
largeDevice