com
de
it
fr
es
Youtube
Email
Fietsvakantie ZOEKER
Fietsvakantie-
ZOEKER
Fietsdagen
Afstand

Het Coronavirus en Dutch Biketours

Laatste update: 24 juni 2020 
 
Dutch Biketours houdt de ontwikkelingen met betrekking tot het coronavirus (COVID-19) scherp in de gaten. We volgen de informatie van het RIVM, de adviezen van Buitenlandse Zaken en hebben nauw contact met de ANVR (de branchevereniging voor reisorganisaties in Nederland) en onze lokale vertegenwoordigers. Enkele antwoorden op veel gestelde vragen vind je hieronder. 
 
Kan ik op vakantie?

Ja, dat is mogelijk. Vanaf juni zijn de maatregelen weer versoepeld en zijn horeca en musea weer open, hetzij met enige restricties. Horeca en musea bezoeken moet op reservering om drukte te voorkomen. Mondkapjes zijn verplicht in het openbaar vervoer. 
Wij hebben besloten om onze hotelreizen in Nederland vanaf 1 juni weer uit te voeren, maar enkel als gasten dit zelf willen. 
Mocht u toch nog geen goed gevoel hebben bij een vakantie en niet willen gaan, dan kunt u wijzigen naar een periode later dit jaar of volgend jaar.  

Voucher

Als uw fietsreis door de uitvoerder wordt geannuleerd voor 1 juni 2020 en u kiest niet gelijk voor een nieuwe datum, ontvangt u van ons een voucher met de betaalde reissom waarmee u een nieuwe reis kunt boeken op een later tijdstip. De voucher is één jaar geldig vanaf het moment van uitgifte en kan gebruikt worden voor alle reizen van Fietsrelax, Dutch Biketours en Belgian Biketours. Wij nemen contact met de klant op over de wijze waarop de voucher ter beschikking wordt gesteld. U hoeft hierover zelf dus geen contact met ons op te nemen.

Restituties niet mogelijk

Wij begrijpen heel goed dat u misschien de voorkeur heeft voor teruggave van de betaalde reissom. De omstandigheden zijn echter zo uitzonderlijk, dat wij hiervoor een uitzonderlijke oplossing hebben gekozen. Deze oplossing is in samenspraak met de branchevereniging ANVR opgesteld en het garantiefonds SGR staat garant voor de voucher.

Ik heb een reis geboekt met vertrek na 1 juni. Gaat mijn reis door?

Ja, momenteel kunnen alle reizen doorgaan. 

Mijn reis gaat door, waar moet ik allemaal rekening mee houden?

Ook als uw reis wel doorgaat ziet het leven er anders uit dan voorheen, zo ook uw fietsvakantie. De hotels, restaurants, musea en alle andere lokale bedrijven dienen rekening te houden met de maatregelen die in de betreffende landen gelden. Moet ik een mondkapje hebben, met hoeveel personen mag ik samenfietsen, kan ik wel dineren bij het hotel? Allemaal vragen die per periode en bestemming kunnen verschillen. Wij proberen u over de maatregelen op uw bestemming in de reisbescheiden zo goed mogelijk te informeren. Wij raden u aan uzelf ook goed voor te bereiden op uw reis. Welke maatregelen gelden er, maar ook is het misschien handig om al de restaurants te reserveren? Of toch halfpension bij te boeken. Heeft u attracties waar u graag naartoe wil, kijk online of u al een toegangskaartje moet reserveren. 
Leest u ook de pagina 'fietsen in tijden van corona'

Ik heb een reis geboekt voor dit jaar. Kan ik deze annuleren?

Mocht u op 1 juli of later vertrekken naar een van onze overige bestemmingen en op dit moment uw reis al willen annuleren dan hanteren wij onze standaard Dutch Biketours annuleringsvoorwaarden. Voor bootreizen hanteren wij andere annuleringskosten. Neem contact met ons op als u vragen heeft over de annuleringskosten van de bootreizen. 

De kosten van eventuele visa en inentingen kunnen niet worden gedeclareerd bij Dutch Biketours. Wellicht zal een reis- en/of annuleringsverzekering deze willen vergoeden. Dat verschilt per verzekering.

Wilt u uw reis omboeken naar een latere datum in 2020 of in 2021 kijken wij graag samen met u naar de mogelijkheden. 
Voor bootreizen is het niet mogelijk om kosteloos te wijzigen van datum. 

Wie dekt de kosten als ik ziek word op reis?

Reizigers die onverhoopt ziek worden tijdens hun vakantie kunnen een beroep doen op hun zorgverzekering en reisverzekering.

 

Om deze website goed te laten functioneren gebruiken we cookies. Cookie beleid. cookie instellingen aanpassen
extraSmallDevice
smallDevice
mediumDevice
largeDevice