Veelgestelde vragen:

1. Welk type hotels verblijf ik in?

Bij bijna al onze reizen verblijft u in 3*** en/of 4**** hotels. 

Uitzondering zijn de Stay Okay- en de fietsvaar reizen 

2. Biedt Dutch Biketours ook groepsreizen aan?

Wij bieden alleen individuele reizen aan, enige uitzondering zijn de fiets-vaar reizen daar fietst u individueel maar er is wel een gids aanwezig. 

3. Kan ik mijn eigen hotels boeken?

Nee, wij kunnen het bagagevervoer en de routes alleen aanbieden als de hotels via ons geboekt zijn.

4. Welke type fietsen kan ik huren?

Onze standaard fietsen zijn hybride fietsen met 24-versnellingen.
Wij bieden ook andere huurfietsen aan zoals E-bikes, race- en kinderfietsen.
Voor meer informatie over onze huurfietsen zie https://www.dutch-biketours.nl/huurfietsen

5. Wat is er inbegrepen bij de huurfietsen?

Bij onze hybride fietsen en E-bikes is er een waterdichte achtertas inbegrepen, dit is helaas niet mogelijk bij de race- en kinderfietsen.
De hybride fietsen beschikken tevens over een stuurtas, bij de E-bikes is dit ivm de display niet mogelijk.
Bij elke fiets is er een pomp, kettingslot en een bandenplaksetje inbegrepen. 

6. De hotels heb ik al geboekt, kan ik alleen de fietsen huren?

Wij bieden de huurfietsen alleen aan als de accommodaties ook via ons geboekt zijn. Losse fietsverhuur is helaas niet mogelijk.

7. Is een fietshelm verplicht in Nederland?

Een fietshelm is niet verplicht in Nederland, al adviseren wij deze wel voor kinderen of bij gebruik van de racefietsen. Wilt u een fietshelm huren, dan vernemen wij dat graag bij boeking. 

8. Wat voor een fietsroutes kan ik verwachten bij Dutch Biketours?

De fietsroutes van Dutch Biketours gaan via het Nederlandse knooppuntensysteem, een systeem waarbij u alleen maar fietsbordjes hoeft te volgen.
98% van de routes gaat over geasfalteerde wegen, merendeels bestaande uit fietspaden of autoluwe wegen.

1. Wanneer krijg ik mijn reisbescheiden?

Bent u woonachtig in Nederland, dan ontvangt u reisbescheidenpakket thuis (1 per kamer) met daarin de routebeschrijvingen, bagagelabels en extra informatie.
Indien u in het buitenland woont, ontvangt u dit pakket bij het inchecken bij het 1e hotel. Ook bij last minute boekingen kan dit het geval zijn. 
U kunt na ontvangst van de betaling ook alvast de reisbescheiden online bekijken via MYDBT.
De inloggegevens voor MYDBT ontvangt u na ontvangst van de boekingsbevestiging.

2. Wanneer ontvang ik mijn huurfiets?

Tijdens check-in bij het aankomsthotel ontvangt u de sleutels van de huurfiets.
De huurfietsen zijn afgesteld op de lichaamslengte welke u doorgegeven heeft bij boeking. 

3. Wat zijn de weersverwachtingen in Nederland?

Het weer in Nederland is onvoorspelbaar, via www.accuweather.com is het mogelijk de weergemiddeldes van de afgelopen jaren te bekijken.

4. Wat adviseert Dutch Biketours op regenachtige dagen?

Ten eerste: zorg er altijd voor dat u regenkleding mee heeft.
Tevens adviseren wij om een setje droge kleren mee te nemen in uw (waterdichte) fietstas op regenachtige dagen. Het kan zijn dat de koffers nog niet geleverd zijn bij het hotel van aankomst en zo heeft u alvast de mogelijkheid droge kleding aan te trekken.
Via de website www.buienradar.nl kunt u de verwachting van de regenbuien bekijken voor de komende 3 uur, en daarop uw fietstocht aanpassen. 

5. Hoe laat wordt de bagage opgehaald / gebracht bij het hotel?

De bagage dient elke ochtend klaar te staan voor 09:00 uur en wordt voor 17:00 uur weer geleverd bij het volgende hotel. 

6. Hoe is Dutch Biketours te bereiken tijdens de fietsreis?

Tijdens kantooruren zijn wij telefonisch te bereiken via 0031 (0)24 3244712.
In uw reisbescheiden is ons noodnummer weergegeven om ons te bereiken buiten kantooruren.
In het weekend wordt de email niet gelezen, gelieve dan te bellen met het noodnummer. 

7. Hoe kom ik vanaf Schiphol bij het aankomst hotel?

Al onze hotels zijn per openbaar vervoer te bereiken, kijk op de website https://9292.nl/ 
voor meer informatie over de verbindingen per openbaar vervoer binnen Nederland.
Transfers kunnen wij helaas niet organiseren, wij adviseren dan een taxi te nemen. 

8. Wat zijn de kosten als ik mijn boeking annuleer?

De kosten van annulering hangen af van het moment van annuleren (het aantal dagen voor aanvang van de reis). Voor meer informatie over de annuleringskosten zie de link: https://www.dutch-biketours.nl/algemene-informatie.